Política de Privacidade
Nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais.
Última atualização: Junho de 2026
1. Introdução
A HazOp Engenharia, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 19.525.507/0001-97, com sede na Cidade Empresarial Vera Cruz, Aparecida de Goiânia/GO, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais de três formas principais:
- Dados fornecidos por você: Ao preencher nosso formulário de contato, solicitar orçamentos, baixar materiais técnicos (e-books) ou baixar o aplicativo Elétrica Segura, coletamos informações como nome, e-mail, telefone e empresa.
- Assistente de IA (IA Elétrica Segura): o texto das suas perguntas é processado por um provedor de IA (OpenAI, nos EUA) para gerar a resposta. Registramos o texto das perguntas (que pode conter dados fornecidos por você) sem associá-lo ao seu cadastro e com mascaramento automático de e-mail, CPF e telefone, apenas para aprimorar o serviço. Não digite dados pessoais, sensíveis ou sigilosos no assistente.
- Dados coletados automaticamente: Ao navegar em nosso site, podemos coletar dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência por meio de cookies.
3. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso banner ou do link "Configurações de Cookies" no rodapé.
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como navegação e segurança. Não podem ser desativados.
- Cookies de Análise (Google Analytics): Coletam dados de forma agregada e pseudonimizada sobre como os visitantes usam o site (páginas mais visitadas, origem do tráfego). Isso nos ajuda a entender e melhorar o desempenho do site.
- Cookies de Marketing: Usados para rastrear visitantes e direcionar anúncios relevantes.
4. Finalidade do Tratamento de Dados
Usamos seus dados para:
- Responder às suas solicitações de contato e orçamento.
- Fornecer informações sobre nossos serviços.
- Analisar o tráfego do site para melhorias (de forma agregada).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Google reCAPTCHA
Para proteger nossos formulários contra spam e abuso, utilizamos o serviço Google reCAPTCHA v3. O uso deste serviço está sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço do Google. O reCAPTCHA analisa a atividade do usuário para determinar se é um usuário legítimo.
6. Inteligência Artificial e Transferência Internacional de Dados
Nosso assistente IA Elétrica Segura utiliza tecnologia de processamento de linguagem da OpenAI. O texto enviado ao assistente é processado em servidores que podem estar localizados fora do Brasil. Da mesma forma, os serviços Google Analytics e Google reCAPTCHA podem tratar dados em servidores no exterior.
Essas operações configuram transferência internacional de dados, realizada com base nas hipóteses legais da LGPD (art. 33), amparada em cláusulas contratuais e nos acordos de tratamento de dados (DPA) dos fornecedores (Google e OpenAI). Não insira dados pessoais sensíveis ou confidenciais nas conversas com o assistente.
7. Compartilhamento e Segurança
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço — por exemplo, provedores de hospedagem/e-mail, Google (Analytics/reCAPTCHA) e OpenAI (assistente de IA) — ou quando exigido por obrigação legal.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição (incluindo HTTPS, controle de acesso e armazenamento de segredos fora da área pública do servidor).
8. Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou ao cumprimento de obrigações legais. Leads de contato e de materiais são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo relação contratual em curso ou obrigação legal; após esse prazo são eliminados ou anonimizados. Os registros do assistente (com PII mascarada) seguem o mesmo prazo. Você pode solicitar a eliminação a qualquer momento (ver seção 9).
9. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.
10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou para qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Nome: Gabriel Morais Santos
E-mail: engenharia@hazop.com.br
Endereço: Cidade Empresarial Vera Cruz - Aparecida de Goiânia/GO
